Matrixzinon käyttöehdot

Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja Matrixzinon ylläpitäjän (jäljempänä “Yhtiö” ja “Verkkosivusto”) välille. Yhtiö on Costa Rican lakien alainen lisensoitu online-kasino, ja Costa Rica on myös yksinomainen lainkäyttöalue kaikille tästä sopimuksesta aiheutuville riidoille. Sopimus kattaa tilin rekisteröinnin ja kelpoisuuden, talletukset ja nostot, bonukset ja kampanjat, vastuullisen pelaamisen sekä riitojenratkaisun. Nämä ehdot tulivat voimaan 22.10.2025 ja korvaavat kaikki aiemmat versiot. Käyttämällä Verkkosivustoa vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Tietoa meistä ja lisensoinnista

Matrixzinoa ylläpitää Yhtiö, jonka lainkäyttöalue on Costa Rica. Yhtiö tarjoaa Verkkosivuston lisensoidun online-kasinon palveluina, jotka sisältävät kasino-, live-kasino- ja vedonlyöntipalvelut yhden tilin ja lompakon alla. Näiden ehtojen englanninkielinen versio on etusijalla kaikkiin käännöksiin nähden.

Tilin rekisteröinti ja kelpoisuus

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias rekisteröidäksesi tilin ja käyttääksesi Verkkosivustoa. Rekisteröityminen on kielletty, jos olet rajoitettujen maiden listalla mainitun lainkäyttöalueen alueella tai asukas. Listalla ovat muun muassa Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Venäjä, Turkki, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Iran, Pohjois-Korea ja joukko muita alueita, jotka on lueteltu kokonaisuudessaan Accounts, Payouts and Bonuses -asiakirjassa. Vain yksi tili on sallittu henkilöä, kotitaloutta, IP-osoitetta ja laitetta kohden. Kaksoistilit suljetaan, vedot mitätöidään ja saldot peritään takaisin. Sinun on annettava tarkat ja täydelliset rekisteröintitiedot, ja sinun on suoritettava henkilöllisyyden vahvistus (KYC) ennen kuin mikään nosto käsitellään. Pidätämme oikeuden pyytää vahvistusasiakirjoja milloin tahansa, myös ensimmäisen talletuksen yhteydessä, ja asiakirjat on toimitettava 15 päivän kuluessa pyynnöstä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä rekisteröinnistä tai sulkea tilin, joka rikkoo näitä ehtoja.

Talletukset ja nostot

Hyväksymme talletukset Visalla, Mastercardilla, Apple Paylla ja Google Paylla (kaikki hyvitetään välittömästi) sekä Bitcoinilla, Ethereumilla, Litecoinilla ja XRP:llä (hyvitetään verkon vahvistuksen jälkeen). Tervetuliaisbonukseen oikeuttava vähimmäistalletus on 15 €. Jokaisella kryptovaluutalla on oma vähimmäissummansa, joka näkyy talletussivulla. Tili toimii euroissa. Muussa valuutassa tehdyt talletukset muuntaa pankki tai maksupalveluntarjoaja, emmekä tarjoa valuutanvaihtopalvelua Verkkosivustolla. Vähimmäisnosto on 50 €, ja se nousee 120 euroon maastasi ja maksutavastasi riippuen. Nostot käsitellään puolellamme 72 tunnin kuluessa, minkä jälkeen sovelletaan maksupalveluntarjoajan omaa käsittelyaikaa. Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset nostorajat ovat voimassa ja nousevat kanta-asiakastasosi mukaan (Pronssi-Platina). Nykyinen tasosi mukainen raja näkyy kassan nostot-osiossa. Mitään nostoa ei vapauteta ennen kuin KYC-vahvistus on suoritettu. Nostot palautetaan mahdollisuuksien mukaan talletukseen käytetyllä tavalla. Visa-korttinostot tehdään Original Credit Transfer -menetelmällä ja Mastercard-nostot Payment Transfer -menetelmällä. Talletus kierrätetään kolme kertaa ennen kuin se on nostettavissa rahanpesun estämistoimenpiteenä. Hyväksymme vain tilinomistajan henkilökohtaisesti omistamat maksuvälineet. Jaetuilta, yritys-, yhtiö- tai perhetileiltä tehdyt talletukset voidaan takavarikoida.

Bonukset ja kampanjat

Jokaisella Verkkosivustolla julkaistulla kampanjalla on omat erityisehdot, mutta seuraavat vakioehdot koskevat kaikkia tarjouksia, ellei kampanjassa toisin mainita. Vakiokierrätysvaatigus on 40-kertainen bonussumma, ja voimassaoloaika on 14 päivää bonuksen hyvittämisestä (7 päivää tervetuliaispakettiin). Aktiivisen bonuksen aikana suurin sallittu panos on 5 € (tai bonusehdoissa mainittu valuuttavastine), eikä yksittäinen panos saa ylittää 20 % bonussummasta. Kaksinkertaistetut panokset ja ostetut bonuskierrokset lasketaan samaa rajaa vastaan. Kolikkopelit edistävät 100 % kierrätysvaatimusta. Korttipelit, ruletti, pokeri ja videopokeri edistävät 5 %. Live-jakajapelit edistävät 0 %. Bonusvoittojen enimmäiskotiutus on 10-kertainen käytetty bonus, ja ilmaiskierrosvoitot on rajoitettu 50 euroon. Vain yksi bonus voi olla aktiivinen kerrallaan, eivätkä talletusbonukset yhdisty. Talletuksen nostaminen ennen kierrätysvaatimuksen täyttymistä mitätöi bonuksen ja kaikki siitä saadut voitot. Pidätämme oikeuden peruuttaa bonuksen ja mitätöidä siihen liittyvät voitot, jos katsomme bonuksen väärinkäyttöä tapahtuneen, mukaan lukien ilmoitettua enimmäismäärää suurempien panosten asettaminen, 24 tai useamman ruletin 37 numerosta peittäminen tai pelityypin vaihtaminen merkittävän voiton jälkeen edistyspainotusten hyödyntämiseksi.

Vastuullinen pelaaminen

Tarjoamme tilitason työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat ja itsesulkemisen. Täydellinen työkalukokonaisuus ja ohjeet kunkin toimenpiteen aktivoimiseksi on esitetty sivuston alatunnisteessa julkaistuissa Responsible Gambling- ja Self-Exclusion-asiakirjoissa. Tuen kautta lähetetyt itsesulkemispyynnöt johtavat välittömään tilin sulkemiseen, ja teemme kohtuullisia toimia estääksemme saman henkilön avaamasta uutta tiliä. Vastuullisen pelaamisen toimenpiteenä asetetut talletusrajat eivät koske kryptovaluuttatalletuksia, ja vaihtoehtoisia työkaluja tulisi käyttää pelaamisen rajoittamiseen näillä menetelmillä.

Jos koet tarvitsevasi apua pelaamisen hallinnassa, ota yhteyttä Peluuri-palveluun numerossa 0800 100 101 tai vieraile osoitteessa peluuri.fi.

Riitojenratkaisu

Valitukset on ensin esitettävä tukiosastolle live-chatin tai sähköpostin kautta, jotka ovat käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Jos ensimmäinen tukitaso ei pysty ratkaisemaan asiaa, se eskaloituu sisäisesti tukiosastolla, ja sinua pidetään ajan tasalla tapauksesi tilasta. Hyvityspäätös tehdään 7 arkipäivän kuluessa pyynnöstä ja maksetaan 48 tunnin kuluessa päätöksestä. Palvelinlokit ja -tallenteet ovat ratkaiseva todiste kaikissa pelin tulosta koskevissa riidoissa, ja jos pelaajan näyttö ja pelipalvelin ovat ristiriidassa, palvelimen tulos on voimassa. Jos valitusta ei voida ratkaista sisäisesti, voit eskaloida sen mille tahansa riippumattomalle elimelle tai peliviranomaiselle.

Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla tarkistetun version Verkkosivustolla ja, mikäli mahdollista, ilmoittamalla rekisteröityneille tilinhaltioille sähköpostitse tai sivuston ilmoituksella. Tarkistetut ehdot tulevat voimaan päivitetyssä asiakirjassa mainitusta päivämäärästä. Verkkosivuston jatkuva käyttö kyseisen päivämäärän jälkeen merkitsee tarkistettujen ehtojen hyväksymistä.