Matrixzino Tietosuojakäytäntö
Matrixzinoa operoi Costa Ricaan rekisteröity ja sen lakien alainen yhtiö, joka on myös yksinomainen foorumi 22.10.2025 alkaen voimassa olevista ehdoista aiheutuville riita-asioille. Tämä sivu määrittelee, mitä henkilötietoja keräämme pelaajilta ja sivuston kävijöiltä, mihin tarkoituksiin käsittelemme niitä, kenelle jaamme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitkä oikeudet sinulla on. Tietojenkäsittelykäytäntöjämme ohjaavat operaattorin omat sitoumukset näissä asiakirjoissa määriteltyinä, Costa Rican ollessa sovellettava lainkäyttöalue.
Tällä sivulla
Mitä tietoja keräämme
Keräämme henkilötietoja useissa luokissa riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa. Tilin rekisteröintitiedot sisältävät nimesi, syntymäaikasi, asuinosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Henkilöllisyyden vahvistamiseksi keräämme kopiot viranomaisen myöntämästä kuvallisesta henkilötodistuksesta, osoitetodistuksesta ja tarvittaessa käytetystä maksutavasta. Keräämme myös pelitietoja, jotka kattavat talletukset, nostot, tehdyt vedot, istuntoajat ja pelivalinnat. Laite- ja verkkotiedot, mukaan lukien IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja laitetunnisteet, tallennetaan automaattisesti, kun käytät sivustoa. Evästeitä ja vastaavia teknologioita käytetään sivuston toiminnallisuuteen ja analytiikkaan.
Miten käytämme tietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi palvelun tarjoamiseksi: tilisi luominen ja ylläpito, talletusten ja nostojen käsittely sekä kasino-, live-kasino- ja vedonlyöntituotteiden toimittaminen yhden tilin alla. Käytämme tietojasi sääntelyvelvoitteidemme täyttämiseksi, mukaan lukien iän vahvistus, KYC-tarkistukset ennen ensimmäistä nostoa, rahanpesun vastainen transaktioiden seuranta ja petosten ehkäisy. Asiakastukikyselyt käsitellään käyttäen esitettyyn asiaan liittyviä tili- ja transaktiodataa. Jos olet antanut suostumuksesi, käytämme yhteystietoja markkinointiviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse; voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa tuen kautta.
Kenelle jaamme tietoja
Jaamme henkilötietoja lisensoitujen maksujen käsittelijöiden kanssa, jotka käsittelevät kortti-, lompakko- ja kryptovaluuttatransaktioita, sekä henkilöllisyyden vahvistuspalvelujen tarjoajien kanssa, jotka suorittavat KYC-tarkistuksia puolestamme. Tietoja voidaan paljastaa lainvalvontaviranomaisille, sääntelyviranomaisille, pankeille ja henkilöllisyyden vahvistuspalvelujen tarjoajille, kun olemme lain mukaan velvollisia tekemään niin tai kun epäilemme petosta tai rahanpesua, kuten AML-käytännössämme todetaan.
Tietojen säilytys
Säilytämme tilitietoja, transaktiodataa ja KYC-asiakirjoja vähintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen, toimintaamme koskevien rahanpesun vastaisten velvoitteiden mukaisesti. Tiettyjä tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos käynnissä oleva tutkimus, riita-asia tai sääntelyvaatimus tekee sen tarpeelliseksi. Kun sovellettava säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää kopio hallustamme olevista henkilötiedoistasi. Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot. Voit pyytää tietojesi poistamista, jos mikään lakisääteinen velvoite ei edellytä niiden säilyttämistä. Sinulla on oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä olosuhteissa ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta aiemman käsittelyn laillisuuteen. Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä alla lueteltujen kanavien kautta.
Ota yhteyttä
Tietosuojakyselyt voidaan ohjata tukitiimiimme live-chatin kautta, joka on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa jokaisella sivulla olevasta yhteysnapista, tai sähköpostitse sivustolla julkaistun tukiosoitteen kautta. Nykyisissä toiminta-asiakirjoissamme ei mainita tietosuojavastaavaa; kaikki tietosuojaan liittyvät pyynnöt käsittelee tukiosasto. Kuittaamme pyyntösi ja vastaamme kohtuullisessa ajassa.